Normativa Resi

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Tempi per il reso

La spedizione del prodotto viene seguita attraverso un codice di seguimento visibile sia al ventidore che all’acquirente. Una volta ricevuto il prodotto nel caso fosse arrivato difettuoso o non corrispondesse alle aspettative del cliente può essere restituito nel termine di 30 giorni se non è stato utilizzato.

In questo caso di prodotto difettuoso, l’acquirente deve comunicarlo entro 3 giorni dalla ricezione inviando un messaggio e-mail a contatto@ventagliospagnolo.com comunicando i dati corrispondenti al prodotto, l’eventuale problema, indirizzo e numero di telefono di contatto e indicazioni del conto PayPal. In massimo sette giorni riceverà le istruzioni necessarie per restituire l’oggetto che una volta ritirato dal corriere in meno di 15 giorni riceverà il rimborso corrispondente al 100% dell’importo pagato

Nel caso in cui il prodotto non corrispondesse alle aspettative del cliente o semplicemente cambiasse idea, ha 30 giorni di tempo per comunicarlo, inviando un messaggio e-mail a contatto@ventagliospagnolo.com comunicando i dati corrispondenti al prodotto, l’eventuale problema, indirizzo e numero di telefono di contatto e indicazioni del conto PayPal. In questo caso una volta ritirato l’oggetto dal corriere in meno di 15 giorni o consegnato presso il centro di raccolta più vicino indicato, sará restituita la somma del pagata, meno le spese di spedizione di andata e ritorno.

La nostra intenzione è sempre quella di avere clienti felici e soddisfatti e restiamo a dispozione per qualsiasi domanda o commento.

In caso di qualsiasi litigio per mancanza di accordo, il Tribunale competente sarà quello di Valencia in Spagna.