Politica di rimborso

Premessa importante

Cosí come scritto in Termini e Condizioni, trattandosi di prodotti in legno naturale, lavorati in modo artigianale e dipinti a mano, qualsiasi irregolarità o disomogeneità non si considera un difetto, ma un pregio.

Escludendo i pezzi unici in cui l’immagine mostrata corrisponde precisamente al ventaglio che si acquista, tutte le altri immagini rappresanta uno dei ventagli di quel modello. Questo vuol dire che le caratteristiche garantite sono quelle indicate nella descrizione e che l’immagine potrebbe non corrispondere perfettamente all’immagine mostrata, proprio perché essendo un prodotto artigianale, nessun pezzo é perfettamente identico a un’altro pezzo.

Rimborso

Ai sensi dell’art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
La comunicazione dovrà essere indirizzata entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, tramite nostro sito web o inviando un e-mail a contatto@ventagliospagnolo.com indicando nell’oggetto «Rimborso«
I beni dovranno essere restituiti NUOVI E SIGILLATI a cura e spese del cliente dopo nostra autorizzazione e verifica dell’indirizzo di reso. Il cliente potrà decidere se utilizzare il proprio mezzo o quello della nostra azienda, in quest’ultimo caso le spese di trasporto per il reso saranno decurtati dal rimborso. ll ritiro avverrà con Corriere Aziendale presso Vostro domicilio o in punto raccolta del corriere il più vicino possibile al vostro dominicilio (solo per i clienti italiani). Accertata l’integrità dei beni, si provvederà al rimborso dell’intero importo versato (ad eccezione delle spese di spedizioni di andata da noi sostenute di cui vi invieremo in questo caso copia e di quelle di restituzione solo nel caso siano effettuate con il nostro corriere ) e del reso, come da normativa vigente) entro 7-14gg lavorativi.

In caso di qualsiasi conflitto il Tribunale competente sará solo quello della Città di Valencia in Spagna, dove si trova il venditore e l’artigiano che realizza i ventagli.

Realizzando in pagamento si dichiara di aver compreso e accettato queste condizioni.